0: Was ist der Dienstleister Podcast? Vorstellung
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Wie reagierst du, wenn ein Kunde einen Sonderwunsch äußert, der dir nicht passt? Wann greifst du lieber zum Telefon statt zur E-Mail? Duzen oder siezen, freundlich oder bestimmt? Im DIENSTLEISTER PODCAST gibt es knackige, praxisnahe Tipps, mit denen du jeden Kontaktpunkt mit Kunden und Interessenten professioneller gestaltest. Das Ergebnis sind zufriedenere Kunden, bessere Bewertungen, mehr Weiterempfehlungen und langfristig mehr Umsatz.
Die meisten Folgen starten mit einer echten Anekdote und leiten Regeln ab, die für alle Branchen funktionieren. Ein Podcast von einem Selbständigen für Selbständige, besonders für Dienstleister jeder Art. Gastgeber Bastian Steinbacher ist seit 2010 Dienstleister und bringt Erfahrung aus...